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しまむらオンラインストア、登録料、年会費、注文、予約、送料、返品

生活

しまむらオンラインストアについて、
登録料、年会費、注文、予約、送料、返品などについてまとめました。

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しまむらオンラインストア、登録料、年会費

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登録料、年会費は無料

しまむらオンラインストア、注文商品

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注文商品

全ての商品は注文できません
しまむらオンラインストアに掲載の商品のみ注文可能

しまむらオンラインストア、予約商品

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予約商品

注文を受けてから発注をおこなう商品のため、
届くまでに日数が掛かります

しまむらオンラインストア、配送、送料

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配送について

全国のファッションセンターしまむらで受取可能
店舗受取:送料無料
取り置き:店舗入荷から7日間

会員登録住所(自宅)や指定の住所への配送が可能
・通常商品:500円+税
通常商品をいくつ注文しても、送料は変わりません

ゆうパケット対象商品:200円+税
ゆうパケット対象商品を1点注文の場合のみ、ゆうパケットで配送
2点以上注文の場合、ゆうパックでの配送

大物送料対象商品:1,000円+税
※1点につき

配送希望日、置き配の指定が可能
※配送日の指定不可
※配送時間の指定可

お届け予定は、商品によって異なります
商品詳細の発送予定時期を確認してください

生産の都合上、
納期が前後する場合があります

しまむらオンラインストア、決済方法

しまむらオンラインストア
決済方法

店舗:店舗レジ支払い

会員登録住所(自宅)/指定の住所
クレジットカード払い

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しまむらオンラインストア、返品

しまむらオンラインストア
返品

オンラインストア限定商品も、店舗で返品可能

会員登録およびお届け先リストの住所で受け取りの場合

返品期限
・出荷日の翌日より14日以内

返品方法
・商品に同梱されている「お買い上げ明細書」下の「返品記入票」に必要事項を記入の上、
商品と一緒に下記返送先まで返送

返送先
〒355-0067 埼玉県東松山市坂東山4 しまむらオンラインストア返品受付
048-631-2111 10:00~17:00(土日祝除く)

返送の際にかかる送料

不良品や注文した商品と違うなどの不備以外、
購入者の送料負担での返送

購入者送料負担
・注文を間違えた。
・イメージと違った。
・サイズが違った。
・その他、購入者都合。

着払い
・違う商品が届いた
・数量が違った
・キズ・汚れ・破損等の不良があった

返金

クレジットカードの利用の取消し処理にて対応
*取消ができない場合は、銀行振込で返金

しまむら店舗受け取りの場合

お買い上げ日の翌日より14日以内に近くの店舗へ
レシートと商品を一緒にお持ちください

返品不可
・出荷日または、購入日の翌日より14日を経過している場合
・お買い上げ明細書または、レシートを持っていない場合
・開封済みの衛生上問題のある商品(ピアス等)・食品
・書籍

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